VANCL 凡客诚品 急招呼叫中心坐席代表
 
呼叫中心坐席代表-售前（丰台）
招聘人数：若干名
岗位职责：
1、准确熟练的掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理。
2、通过电话主动热情帮助客户订购产品，正确地按照客户的需求下订单。
3、对于订单，做好后续跟踪处理，确保订单的成功发货
4、在自己职能范围内，积极的解答客户的咨询和各类问题，及主动向客户推荐新业务。
5、受理的每通电话按标准正确分类工单，工单录入时达到准确及详细
6、根据部门具体需求，协助其他项目。
7、及时并准确的反馈客户提出的各种问题与建议；
任职要求：
1、普通话标准，声音悦耳；
2、有三个月以上电话销售经验；
3、口头及书面表达流利、通畅；
4、基本的电脑桌面操作系统使用；
5、打字速度40/分钟，95%以上准确率；
6、中专或大专以上学历；
7、年龄20-26之间；
8、可以接受7*17倒班制；
工作时间：
公司严格遵守每天8小时工作制，班次范围由早8点至凌晨1点；晚班、夜班有班车。
待遇福利：
1、 收入构成=基本岗位工资+ 饭补+提成 + 晚班补助
2、 依据国家法律法规上缴社会统筹保险和商业意外保险。

呼叫中心坐席代表-售后（丰台）
工作地点：
丰台区富丰路2号星火科技大厦20层（西南四环看丹桥附近）
招聘人数：若干
岗位职责：
1、准确熟练的掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理；
2、能及时准确地解答客户的咨询和各类问题，及主动向客户推荐新业务；
3、将每日的客户来电无误的录入工单系统中；
4、定期参加业务培训，精通公司各类业务受理和处理操作，按照业务流程为客户提供各项服务；
5、每天收集当班工作中发现的系统、服务、流程、业务等各类疑难和异常问题，按要求提交及上报；
6、严格遵守公司各项规章制度，听从上级组长调度安排，配合完成各项任务指标；
7、按时参加公司和部门的各项活动及会议；。
任职要求：
1、普通话标准，声音悦耳；
2、有三个月以上客服经验；
3、口头及书面表达流利、通畅；
4、基本的电脑桌面操作系统使用；
5、打字速度40/分钟，95%以上准确率；
6、中专或大专以上学历；
7、年龄20-26之间；
8、可以接受7*17倒班制；
工作时间：
公司严格遵守每天8小时工作制，班次范围由早8点至凌晨1点；晚班、夜班有班车 。
待遇福利：
1、收入构成=基本岗位工资+ 饭补 + 绩效工资 + 晚班补助
2、依据国家法律法规上缴社会统筹保险和商业意外保险。

请将简历发送至 zhaopin@vancl.cn
电话：010-57695102（仅限招聘）